Содержание
О чем материал
С началом пандемии коронавирусной инфекции и после введения чрезвычайного положения в Казахстане по этой причине 27 марта 2020 года в мессенджере Telegram был создан канал о коронавирусной инфекции под названием @coronavirus2020_kz. На этом канале публиковалась информация о COVID-19, вводимых ограничениях, статистике заболеваний по стране и так далее.
30 марта 2020 года канал самого Telegram, рассылающий уведомления по кодам подтверждения, разослал казахстанским пользователям информацию о том, что официальная информация доступна по ссылке: https://t.me/coronavirus2020_kz.
Деньги на противодействие коронавирусу
4 декабря 2020 года министерство информации и общественного развития (МИОР) опубликовало отчет о расходовании средств, выделенных на информационное сопровождение борьбы с коронавирусной инфекцией. Согласно данным отчета в 2020 году было израсходовано почти 120 млн тенге на информационное сопровождение мероприятий, направленных на борьбу с коронавирусной инфекцией, в том числе на опровержение слухов и недостоверной информации.
Деньги были направлены на реализацию следующих мероприятий:
· создание и контентное наполнение сайта www.coronavirus2020.kz и telegram-канала @CORONAVIRUS2020.KZ;
· техническое сопровождение сайта;
· продвижение контента сайта www.coronavirus2020.kz и материалов по борьбе с коронавирусной инфекцией.
Однако информации о расходовании денег за 2021 год мы не нашли.
Переименование канала и смена тематики
Telegram-канал менял свою тематику и названия неоднократно. Об этом упоминал проект Internet Freedom в своем канале.
9 января 2022 года во время январских событий канал поменял тематику и рассказывал об антитеррористической операции. Спустя некоторое время тематикой канала вновь стал COVID-19.
16 мая тематика вновь изменилась – появились материалы, посвященные референдуму по внесению изменений в Конституцию. Логин также поменялся с @coronavirus2020_kz на @referendum2022_kz. Галочка верификации канала исчезла.
Во время подготовительных мероприятий к референдуму по внесению изменений в Конституцию для распространения информации в мае текущего года была осуществлена массовая SMS-рассылка, содержащая ссылку на telegram-канал.
Спустя небольшой отрезок времени после публикации был создан новый telegram-канал про ковид в стране – @coronavirus2020_kz. На этом канале было опубликовано сообщение рекламного содержания.
12 августа канал был снова переименован с @referendum2022_kz в @elinfo_kz, а его тематика поменялась на информационно-разъяснительные посты.
Ответ МИОР на запрос
19 мая мы направили в профильное министерство запрос относительно канала и его дальнейшей судьбы. Ответ на него министерство предоставило 8 июня, после проведения референдума. Ниже публикуется содержание документа:
Вопрос: Почему в целях информирования населения о предстоящем республиканском референдуме не был создан отдельный telegram-канал вместо смены тематики и логина канала, ранее посвященного коронавирусной инфекции?
Ответ: Акционерным обществом АО «Qazcontent» в целях своевременного и полного информирования населения о республиканском референдуме был переименован телеграм канал «CORONAVIRUS2020» на «REFERENDUM2022.kz». Для полноценного информирования населения о предстоящих поправках в Конституцию РК была использована наработанная и популярная площадка с большим количеством пользователей.
Вопрос: Посредством каких каналов в Telegram планируется публикация официальной информации о коронавирусной инфекции?
Ответ: Следует отметить, что с начала пандемии коронавируса вместе с telegram-каналом «CORONAVIRUS 2020» о ситуации с КВИ также функционировал telegram-канал МВК по нераспространению коронавирусной инфекции» – https://t.me/MVK_kz_Covid19. В настоящее время на данном telegram-канале продолжается публикация актуальной и оперативной информации о ситуации с коронавирусом, в том числе статистическая.
Вместе с тем необходимо отметить, что после переименования telegram-канала количество подписчиков выросло со 114 000 до 158 000 подписчиков. Это показывает эффективность переименования канала. На канале сконцентрирована исчерпывающая информация о референдуме. В отдельных случаях количество просмотров одного поста достигала до 200 000 просмотров.
Вопрос: Изменится ли тематика канала после проведения референдума? Иначе говоря, появятся ли новые материалы, посвященные коронавирусной инфекции?
Ответ: После проведения референдума на telegram-канале будет продолжено размещение актуальной информации о происходящих событиях в стране, в том числе о ситуации с КВИ в Казахстане и мире.
Вопрос: Какая сумма денежных средств была потрачена на информационное сопровождение борьбы с коронавирусной инфекцией в 2021 году?
Ответ: Вместе с тем необходимо отметить, что в 2021 году отдельные денежные средства на информационное сопровождение противодействию распространения коронавирусной инфекции не были затрачены.
Ответ на второй вопрос показался нам довольно интересным и было решено провести анализ роста числа подписчиков со 114 000 до 158 000, а также количества просмотров постов до 200 000.
Анализ telegram-канала
В целях получения объективной информации относительно количества подписчиков и коэффициента охвата пользователей мы обратились за комментарием к независимому эксперту в области работы в социальных сетях Мирасу Мурзахану.
Количество подписчиков
Аналитика telegram-каналов TGStat показывает, что подписчики с каждым днем уменьшались, но 20 мая произошел резкий прирост в количестве 23 032 подписчиков. Вероятно, на стремительный рост подписчиков повлияла массовая SMS-рассылка казахстанцам.
Прирост подписчиков продолжался до 24 мая включительно, но начиная с 25 мая и по сей день продолжается отписка пользователей от канала:
Максимальное количество подписчиков данного канала приходится на 24 мая, тогда оно составляло 175 318 человек. Однако 26 августа количество подписчиков канала составляло уже 121 822 человека – соответственно, отписались около 53,5 тысячи подписчиков, или около 30%.
ERR (Engagement Rate by Reach, коэффициент охвата)
На данный момент на канале около 121 тысячи подписчиков, но при этом ERR равен 10,6%, что является низким показателем для канала с таким количеством подписчиков. По словам эксперта, с учётом такого количества подписчиков хорошим показателем ЕRR для него является +30%.
Эффективно ли используется потенциал канала?
Учитывая, что на развитие канала был выделен огромный бюджет, Мирас Мурзахан считает, что как такого потенциала у telegram-канала нет. Название и цели проекта последние два года постоянно менялись, что отразилось на подписчиках, поскольку они попросту теряли канал из виду. Также следует учитывать и тот факт, что количество отписавшихся людей продолжает расти, равно как и снижается количество просмотров.
Эти выводы указывают на то, что нет никакой соразмерности потраченного государственного бюджета и хорошо проделанной информационной работы.
